4月8日，南京雨花台区岱山保障房片区“每月一议”联席会议举行，社区干部、居民代表、物业人员及相关职能部门代表围坐一圈，现场讨论塑胶地面维修、高空抛物防控等问题。据了解，这项机制今年已推动解决8个民生难题。

雨花台区拥有南京市规模最大、人口最多的四大保障房之一——岱山保障房（常住人口11.8万人），加上区内新建的潘窑、绿洲保障房，全区保障房常住人口达28.6万，占全区人口的45%。为破解大型保障房社区治理难题，近年来，该区以“一项机制、一网统揽、一个中心、一张圆桌、一支队伍、一团和气”的“善治六法”为路径，积极开展治理探索。

为将“基层吹哨、部门报到”制度化、常态化，该区夯实“区—街—社区”三级联动治理体系。一方面，通过“雨您共建”行动，推动65家机关企事业单位与68个社区结对，联动实施70个项目；另一方面，坚持“周走访、月共建、季会商”制度，推动1.5万人次机关干部下沉一线，组建37支专职、25支兼职快速处置队，职能部门集成43项服务，已累计解决各类问题9000余个，平均办结时限压缩至3.2天，群众满意率提升至96.7%。

针对人口结构多元、利益诉求复杂等问题，该区打造“美丽家园议事会”等13个协商议事平台，孵化“稚慧妈妈团”等226个社区自治组织，挖掘培育“社区能人”、议事代表271人，邀请热心居民及律师、医生等专业力量共商共议，形成“民事民议、民事民办”的良性循环。

为化解保障房片区矛盾“燃点低、触点多、爆点高”的问题，当地构建“情理法”一体化化解机制，组建“前哨调解队”，畅通“三官两师”进社区渠道和路径，设立岱山法律援助工作站、网格巡回法庭及“明法崇义”社区检察听证中心，打造群众“抬脚找法、下楼享服务”的法治服务圈。截至目前，已累计办理法律援助案件256件，开展法律援助讲座293场，挽回经济损失1000余万元，化解矛盾纠纷400余起。

聚焦保障房片区居民归属感弱、社区融入度低、困难群体多等情况，雨花台区重点培育互助组织，拓展志愿服务，吸纳24个社会组织、150名居民志愿者，为残障群体提供医疗康复、心理咨询等5类18项服务。组建“党员红、医务白、助残橙、助老黄、环保绿、安全蓝”6类邻里守望志愿服务队，开展服务400余场。打造家门口“三色码”为老服务模式，提供代买代购、助洁助浴等服务3000余次。