揭牌现场。中国银行江苏省分行供图

近日，江苏无锡宜兴市首个“消保驿站”服务点在新街街道南河社区邻里书苑揭牌。中国银行江苏省分行辖内宜兴分行作为当地唯一参与共建的国有大行，与宜兴金融监管支局等单位现场签署共建协议，明确责任与协作机制，保障驿站长效运营。

“消保驿站”选址居民核心区，覆盖老年群体、新市民、户外劳动者等重点人群，实现“15分钟便民金融服务圈”。驿站内设有咨询服务、金融知识宣教、投诉受理三大功能区，并配备专业设施及轮值服务团队，确保居民在家门口就能享受到便捷的金融服务。

揭牌仪式上，同步开展了“跨境支付便捷行 金融安全记在心”宣教活动，通过案例讲解、互动问答等形式向社区居民普及金融知识。据统计，今年以来，中行江苏省分行已累计举办各类消保活动5075场，协助公安机关成功拦截电信诈骗资金27笔、挽回损失56万元。

中行江苏省分行相关负责人表示，将依托“消保驿站”等基层服务阵地，推动全省金融教育品牌化、阵地化、常态化，切实履行国有大行社会责任，助力和谐金融消费环境建设。

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