无需出门、不用排队，只要网上语音聊天就能预约白内障复明手术。近日，家住淮安清江浦区的丁奶奶体验到了 “AI小安”带来的便利。

10月12日，全国首个“边说边办”政务模型“AI小安”在清江浦区上线试运行，目前已实现个转企、理发店行业准营、复明手术申请3类事项“边说边办”。市民用手机或电脑登录江苏政务服务网淮安政务服务旗舰店，或使用淮安市政务服务中心大厅的自助终端，根据“AI小安”的引导说出相关信息、扫码调用电子证照和材料后，便可在线完成申请。

“2022年，我们与区残联在全市率先试点推广复明手术申请‘一件事’，将原先群众要跑四个地方盖章确认的流程进行优化、集成，实现线上一站式办理。今年新上线的‘边说边办’政务模型又进一步提高了这项服务的质效。”清江浦区数据局工作人员介绍，目前正在当地全方位推广，并在区政务服务中心的自助服务区、“一件事”综合窗口等配置了耳机、麦克风等设备，协助市民进行操作。

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