“没想到只是和你们说了一声，问题这么快就解决了。”近日，家住南京江北新区长芦街道滨江村的陈某与邻居发生债务纠纷，多次协商未果发生冲突。滨江村8号网格的政法网格员吴警官在调查清楚事情原委后，开展调解工作，促成双方达成和解。

长芦街道将“办公桌”搬到“田间地头”，通过拉家常的方式，广泛听取群众意见建议，解决群众诉求，2023年共计帮办代办事项584件，事项办结率与群众满意率均为100%。

今年，该街道结合“产业引导全面推进高质量发展”年度主题，推动全街129名机关人员下沉网格，进一步推进服务关口前移、治理重心下移。网格组团力量定期“会诊”，分别召开周、月、季度工作例会，推进矛盾问题协商解决，提升下沉工作实效。

日前，一张印有水、电、气、讯等便民服务方式的“公共服务联系卡”在长芦街道各个居民微信群内转发、分享。遇有停水、停电等紧急情况，街道指挥中心与公共服务部门协同联动，通过“云广播”、短信的方式将信息准确传达至居民。

为深化网格化治理创新，该街道将“网格+”工作向公共服务领域拓展，以“资源在网格共享、服务在网格协同、问题在网格解决”为目标，逐步推进“网格+公共服务”融合治理。（刘媛）

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