市民从供电营业厅工作人员手中接过为家人定制的盲文电费卡。国网江苏电力供图

5月21日全国助残日当天，国网江苏省电力有限公司在全国率先推出盲文电费卡免费定制服务。

据了解，盲文电费卡的外形跟普通电费卡一样，特别之处在于盲文的刻印设计。巴掌大小的卡片用国家通用盲文印出了用电户号和“服务热线95598”、“电费交费卡”三个信息，能够帮助视障人士独立完成电费缴纳、业务咨询等。

“选择这三个信息是我们根据事先调研服务对象实际需求确定的。”盲文电费卡的设计者之一、国网江苏营销服务中心电费结算部刘柳介绍，在南京、常州和泰州等地进行调研发现，视障人士用电服务需求通常是缴纳电费和查询用电情况，都需要用到用电户号。由于十多位无规律数字不易记忆，使用到户号时，视障人士一般只能请他人代劳。盲文电费卡用盲文刻印出清晰的户号信息，方便视障人士触摸识别。

日常生活中有许多必备卡片，如何让视障人士从这些卡片中快速识别出电费卡，也是盲文电费卡设计者们关注的焦点。经过多次设计、制作，并经过视障志愿者进行触摸体验后，卡片右下角用盲文刻印了“电费交费卡”。

另外，为方便视障人士了解用电政策、查询用电信息、咨询用电服务，卡面还用盲文刻印了国家电网的服务号码。“后续我们还将根据更多使用反馈，持续完善卡片的设计、制作。”国网江苏电力营销部营业处副处长江明介绍。（董莹 章劲秋 周瑾）

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