近日，南京江宁区紫清湖野生动物世界的大熊猫被工作人员用竹竿拍打催促的视频在网络流传，有网友质疑饲养员行为不妥。4月17日，园方发布致歉信称，涉事饲养员立即停止工作，且永不允许其在该园饲养大熊猫。

一石激起千层浪，园方消息一出迅速引发了热议。这种用竹竿轻拍大熊猫的行为，会对大熊猫造成怎样的影响？影响有多大？对饲养员处罚的依据又是什么？动物园对饲养大熊猫是否有科学的操作规范？《钱江晚报》就此评论：“在汹涌的网络舆情之下，园方所承受的压力显而易见，但把所有的“锅”都推到饲养员身上，似乎并不是最佳的解题方式。”

有媒体注意到，动物园之所以很快对涉事饲养员作出如此处分，是因为有许多投诉要求严惩饲养员。不过就在园方发布处罚结果后，又有一些人反馈处罚过于严厉。动物园工作人员表示，将对新收到的投诉和意见进行反映。上游新闻评论指出，“一件小事被炒成了热门新闻，饲养员停止工作，动物园左右为难，着实有些荒诞。”

大熊猫是国宝，但不是“妈宝”。平日里爬高上低，磕磕碰碰都是常事。园方管理人员也表示，如果过重地拍打大熊猫，确实可能会产生应激反应，但是视频中的力度达不到“拍打”的程度，只能说是碰了碰它，这个力度对大熊猫来说连挠痒的力度都不够。大熊猫目前身体也非常健康，没有任何问题。

饲养大熊猫需要爱心耐心，正如园方所说：“爱心和耐心是我园选择饲养人员最基本的岗位要求，尤其是对于大熊猫的照顾，更应做到全面、认真、专心、爱心。”不过，我们更期待专业的声音和负责任的科普。

反思这一舆情的应对，相关园方的做法未免简单粗暴，未能让人看到尊重事实和专业的态度。就像《光明日报》评论里说的，“无论是饲养熊猫，还是对饲养员的管理，都是相对专业的事情，而专业的事情最好由专业的人来做，网友的围观，仅仅是一种参考意见，大可不必被舆论牵着鼻子走。”

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