为更好地保护消费者权益，尤其是提高老年人的权益保护意识，日前，农行苏州分行开展形式多样、内容丰富的宣传教育活动，通过“线上+线下”相结合的宣传形式，让重点人群增强自我保护意识，守护好自身财产安全。

在农行苏州分行各辖内网点，工作人员除了现场发放宣传折页、海报等资料，还安排宣讲员在厅堂对客户现场宣讲。为做好针对重点人群的宣传，农行苏州分行在石湖景区举行宣传活动，与广大游园市民和幼儿园师生一起开展金融知识普及宣传教育活动。该行工作人员通过有奖答题的互动形式，与小朋友们进行交流。此外，农行苏州分行还与常熟市政府联合举办“3·15”宣传活动，现场接受市民咨询，为群众答疑解惑。

持续宣传也提升了消费者的防诈骗意识。3月17日15时许，客户顾大爷至农行苏州分行一网点反馈，他加了一个陌生人的微信，此人自称街道办事处人员，告知客户“街道今天收到司法局的通知，发函过来协查，说有个欠款案子在法院那边准备立案”。客户想起之前在网点听过类似宣讲，赶紧来银行确认。农行苏州分行工作人员经核实了解，发现这是一起典型的电信诈骗，立即告知客户不要轻信陌生信息，保护好个人隐私信息，不转账不汇款。

“移动互联网的快速发展在给大众提供便利的同时，也给犯罪分子提供了作案便利。”农行苏州分行相关负责人表示，“作为金融机构，我们将持续聚焦消费者权益保护，重点针对老年群体、学生等‘一老一少’群体开展针对性宣传。”

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