“汤沟镇的网格员服务很周到，医保缴费也帮我们跑腿。”在2023年度城乡居民医疗征缴工作中，江苏省灌南县汤沟镇人大代表李诗雨联合其他8位网格员积极组建“帮办代办”服务队伍，针对无智能手机的中老年、困难群体等特殊人群，主动入户帮助缴费，变“被动等群众求助”为“主动上门入户指导”，共计“帮办代办”260余户。

近年来，灌南县积极拓展人大代表“双联”渠道，创新代表联系群众机制，通过广泛开展代表网格化履职工作，推动人大代表深度参与社会治理，让代表“动”起来，工作“活”起来，人民群众参与社会治理“实”起来，着力解决事关群众切身利益的大事小情。

早在2020年年初，灌南县就对网格化社会治理工作作出部署。全县统一划设了611个社会治理网格，为每个网格配备了网格长，建设了综合信息平台，为该县推行人大代表网格化履职奠定了基础，也为代表进网入格提供了重要支撑，为“双联”工作赋予了全新内容。依托这个网格，灌南县积极推行人大代表网格化履职，用心打造“网”上听、“格”中见，代表群众面对面，全天候、广覆盖、零距离的代表网格化覆职新模式。

推进人大代表网格化履职，关健是让人大代表知晓做什么、怎么做、如何做得好，真正接地气、察民情、聚民智、惠民生。为此，灌南县明确提出人大代表要在网格中开展调查研究、收集社情民意，当好信息收集员；在网格中发挥代表监督作用，持证视察，当好民生监督员；在网格中宣传党的方针政策、惠民事项，当好政策宣讲员。通过网格化社会治理云平台、代表履职系统等信息化手段，实现线上信息流转、线上关联比对、线上交流互动，提高代表工作的质量和效率；创新“码上找代表”平台，让群众通过扫码即可直接向网格内代表反映问题。线下设立代表定期接待日制度，和选民群众定期“面对面”“零距离”交流沟通。

据统计，灌南县创新开展代表网格化履职以来，先后收集到各种民生诉求、代表建议430余条，推动解决了涉及老旧小区改造、居家养老、家门口上学等民生实事20多项。

“小网格体现的是为民履职的大情怀，人大代表进入网格后，群众向人大代表反映问题成了件简单事，人大代表收集民情民意也便利了许多。”灌南县人大主任刘盾表示，“在今后的工作中，灌南县将以提高代表履职能力为基础，以激发代表履职热情为重点，以增强代表履职效果为目标，引导动员四级人大代表持续深化代表网格化履职。”（封勇 孙荪）

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