近年来，“新金融”的话题在金融界颇受关注。新金融理念的核心是以人民为中心，这也要求金融机构必须转变金融服务的理念，立足新发展阶段，特别是共同富裕的要求，思考如何让金融更好地服务社会。

作为地方金融排头兵，位于江苏盐城的大丰农商银行在不断提升金融服务质效的同时，也在积极探索“新金融”的实现路径，创造运用多种形式，践行“人民自己银行为人民”的庄严承诺，坚持崇德向善的济世情怀，用责任和公益反哺社会。

2020年大丰农商银行向援湖北黄石医疗队捐赠款物。受访对象供图

铁肩担道义 化身社会责任“扛旗者”

2021年9月，大丰农商银行举办的爱心助学活动结束后，79岁的俞筱涛老人走到该行领导面前，表达了想申请降低贷款还款利息的愿望。

原来，2011年，俞筱涛老人的儿子在大丰农商银行办理了20年的按揭贷款用于购买住宅，但造化弄人，儿子、儿媳分别于2013年、2019年患病去世。20多万元房贷、亲人看病的8万元债务以及孙女每年2万多元的上大学费用，一下子压在了他的身上。老人自己也是癌症患者，而他每月退休工资仅3900元。但就是这样困难的家庭，多年来在银行的贷款却没有出现过一次逾期。在俞筱涛老人看来，公家的钱，一分都不能欠。

大丰农商银行了解到俞筱涛家的情况后，立即召开会议，研究决定每年向该家庭捐赠生活费用47000元以保障其孩子读完大学，保障其居有定所。

这样的善意之举，在大丰农商银行并非个例。2015年，大丰农商银行与三峡移民王氏兄弟签订捐款协议，每年资助10000元用于兄弟俩的学习和生活，这个捐助持续了五年，直至两人高中毕业。“大丰农商银行不仅要给老百姓带来便捷的服务，更要有温馨的关怀，尽我们的能力为困难群体排忧解难。”大丰农商银行党工部负责人何蕾说。

为了给困难群众撑起“一片晴天”，大丰农商银行多年坚持主动回馈社会，扛起爱心传递的“大旗”，冠名设立“五大基金”，实施爱心助学、助困、助残、助贫、助老、助医“六大行动”，累计为社会捐助关爱资金2000多万元。此外，该行还每年捐赠200万元专门用于助力教育质量的提高和失学儿童上学。

近年来，大丰农商银行积极对接大丰人民医院、中医院等医疗单位，提供专项授信资金1亿元。在2020年武汉新冠疫情期间，该行向盐城援湖北黄石医疗队捐助款物90万元，向抗疫一线医护人员捐款18.23万元。

不仅是对社会公众，对员工负责也是大丰农商银行践行社会责任的重要组成部分。该行员工高雪莲1994年入行，2018年6月不幸被确诊为急性白血病，该行第一时间发出了“献出一份爱心 温暧农商真情”的倡议，全行员工积极响应、慷慨解囊，仅用三天时间就募款13.65万元。经过治疗、化疗、干细胞移植，她目前身体状况良好。

“每一名员工既是我们的同事，更是我们的家人。”何蕾说。

图为位于大丰恒北村的大丰农商银行金融服务站。受访对象供图

助民更惠民 担当金融服务“先行者”

作为“三农”工作的基层金融抓手，大丰农商银行主动融入地方经济发展大局，始终将乡村振兴放在首位，积极寻找服务地方的新角度、新方式，让乡镇老百姓“足不出村”就可享受到金融服务。

“真的很感谢大丰农商银行送来的‘及时雨’！”顾女士说。2014年3月份，家住大丰市区的顾女士和朋友到乡下投资建设生猪养殖场，遇到资金困难。大丰农商银行创业支行工作人员得知这一情况后，主动上门服务，仅用2天时间就为她办理了30万元创业贷款。在创业支行的帮助下，顾女士不仅购买了饲料、药品，还给猪舍安装了空调。

这是大丰农商银行创业支行设立后成功发放的第一笔创业贷款。据了解，为支持双创，大丰农商银行设立创业支行，并与当地区行政审批局、人社局、国税局、不动产登记中心、民政局等20多个单位联合办公，形成了行政审批事项与金融服务相配套。

“创业支行成立的目的，在于为广大新注册的市场主体、创业大学生以及其他创业者提供开户、金融政策咨询、创业贷款发放等服务，让创业者能够从工商注册、税务登记、社保缴纳到创业融资等方面享受一条龙服务，这是为民办实事、简化行政审批服务、激发市场主体活力的重要一环。”何蕾介绍。

截至2021年12月末，大丰农商银行创业支行的创业贷款累计投放了5.84 亿元，服务3398户客户。

为支持乡村振兴，让广大村民享受便捷金融服务，2012年开始，大丰农商银行提前布局，在大丰地区推广“金融便民服务到村”业务。历经八年多的推广使用、升级迭代，大丰农村地区支付结算效率进一步提升，有效缓解了网点柜面压力。

在乡村地区，金融业务产品与场景如何融合？为此，大丰农商银行积极构建更加统一、完整、规范化的农村普惠金融服务体系。2020年开始，该行对辖内满足条件的助农取款服务点、农村金融综合服务站的软硬件进行规范化升级，打造全新的“大丰驿站”品牌。

目前，大丰农商银行在盐城市的小海镇、万盈镇、方强农场、大中农场等农村集中居住区建设了新型普惠金融服务站点，依托村委、农资站等阵地形成“金融+电商”“金融+农资”的金融格局，更将当年“铁脚板”下乡的精神继续发扬光大，派驻支行服务专员进农场、进村、进组、为居民提供信贷、存款、电子银行等各种金融服务，全面助推乡村振兴战略实施。

截至2021年末，大丰农商银行共设立普惠金融服务点355个，实现了行政村全覆盖。

图为大丰农商银行工作人员指导老年人使用自助设备。受访对象供图

跨越“数字沟” 甘做温暖百姓“示范者”

移动互联网时代，年轻人动动手指，衣食住行全搞定，然而对于部分老年人来说，不会用智能手机带来的扫码难、就医难、支付难、办事难，时时刻刻都在困扰着他们。

“他们可能还在吃力地提着米面油，气喘吁吁爬楼梯；可能顶着寒风在路边等了很久，却拦不到一辆出租车；更可能因身体不适，却不会用手机挂号就医，只能去窗口排长队……这些都是老年人可能遇到的麻烦。”大丰农商银行志愿服务队的一位成员说。

为帮助社区老人学习智能手机的使用，大丰农商银行志愿服务队和大丰区众心助困联合会妇联志愿服务队的巾帼志愿者们，开展了“让老人玩转智能手机”的系列培训课程和智能手机应用讲座。在培训现场，志愿者通过PPT，图文并茂地讲解了智能手机的使用方法，并一对一指导退休老人操作大丰农商银行医保电子凭证。“从实际出发，从细节入手，让老人更好地融入智能时代，共享智能时代带来的便利。”何蕾说。

“考虑到因身患重病、行动不便、无自理能力等无法自行前往银行网点办理业务的意识清醒的特殊群体，我们还推出了上门服务制度。”何蕾介绍，这部分用户只需要电话预约，临近的大丰农商银行网点工作人员就可以携带便携式自助设备第一时间为其上门办理相关业务。

面对各类网络金融诈骗手段，大丰农商银行积极宣传金融知识。考虑到老年人是金融诈骗的主要受害群体，该行定期针对老年人客户开展金融知识专题宣传，包括识假币宣传、防范非法集资宣传、金融消费者权益宣传、自助设备使用方法指导等，增强老年人风险防范能力。

“现在逛商场、超市，去医院取药，都得扫健康码，我得先打开手机，再找半天。这下志愿者帮我把健康码的快捷方式放在手机桌面上了，一打开手机就能看见。不论是买药还是进超市，都很方便。”胡延春老人高兴地说。

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