“宝宝现在睡眠怎么样？”“睡眠挺好的。”“一天洗几次澡？”前不久，家住县城的徐紫婷在县人民医院公众号网约护理平台上，预约了新生儿经皮胆红素测定后。第二天，县人院的专业护士们便上门对她的宝宝进行了测试，并且仔细询问母乳喂养、新生儿身体状况等。

“本来还在担心月子里带宝宝去医院检测不方便，又是疫情期间尽量要减少外出，正好看到医院有这项服务，就像及时雨一样解决了我们的担心，而且服务很到位，我们很满意。”徐紫婷高兴地说。

为满足人民群众对医疗护理服务的新需求，深化为民办实事，近日，县人民医院正式启动“互联网+护理服务”，网约护理一键到家，打通医疗惠民服务“最后一公里”。县人民医院血液科护士长耿荣辉告诉记者，接到订单后，医院会有专业人员及时对接，在和居民约好上门时间后，安排护理人员入户服务。

据了解，“网约护理”服务是指医疗机构利用在本机构注册的护士，依托互联网等信息技术，以线上申请、线下服务的模式为主，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群，提供医疗行为相关护理指导和护理健康咨询等服务。“这种模式在一定程度上缓解群众看病难的问题，为社区行动不便的老年人、特殊人群提供便捷、安全、专业的护理服务，将健康服务延伸到家庭。与此同时，在疫情期间，可以减少患者在院内聚集的状况。”县人民医院党委副书记、院长张建新告诉记者，县人民医院作为本县区融急救、医疗、护理、科研、教学、康复于一体的唯一一家三级综合性医院，具备一支优质、高效的护理专业技术团队，全院共有护士546名，其中入驻线上服务平台护士就有143名。

为确保患者安全和护理服务质量，上门服务前注册护士均已经过严格的培训。服务项目主要包括临床护理、母婴护理、专科护理、康复护理、中医护理等项目，能够满足县域内居民家庭护理的基本需求。“我们通常是两个护士为一个组合，配备专科护士对整个流程、操作进行专业指导。在入户前，为保护双方，我们从进门起就需要佩戴记录仪，实时监控。我们还会佩戴口罩，做好手部消毒，套鞋套，做好防护工作。”耿荣辉说。

针对服务项目，该院还制定了相关操作流程及规章制度，以达到“线上线下、同质管理”，力争为广大市民提供更多、更好、更优的健康服务，真正意义上实现“患者少跑路，护理服务送到家”。张建新表示，接下来医院将扎实开展“互联网+护理服务”各项工作，不断创新护理模式，规范服务行为，保障质量安全，为患者提供全流程专业便捷的护理服务。（袁嘉翊 姜宁惠）

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