图为溧水城区。溧水区委宣传部供图

     一名新生儿的出生，需要办理《出生医学证明》、户口申报登记、身份证等9个事项，提供20多份材料，跑7个部门。新生儿办证一度成为新手爸妈的“甜蜜负担”。而在南京溧水，新生儿父母只需填写一张《溧水区新生儿出生“一件事”办理申请表》即可轻松办理。

     将新生儿出生关联事项整合成“一件事”，只是南京市溧水区深入推进党史学习教育“我为群众办实事”的一个缩影。自党史学习教育开展以来，溧水区用心用情用力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，取得明显成效。

    当好乡村振兴“先行官”

     10月19日，溧水区公交线路“蒲塘-陈卞村”正式开通。与其他公交不同的是，公交车司机当起了“快递员”，驾驶着镇村公交，将一袋袋快递包裹送到镇村公交沿线的村级农村物流服务点。

     溧水区是江苏省级城乡公交一体化试点区，早已实现镇村公交村村通。为了化解乡村快递运营成本高、快递不进村、配送不及时等难题，全面打通农村物流“最后一公里”，溧水区交运局开通南京市首条“交邮快”公交。溧水公交公司、邮政公司与中通快递开展试点合作，将快递送往镇村公交线路途经村庄，降低了邮政、快递企业的成本，也方便农村居民。

     平日里，溧水区东流村57岁的护路员吴和平会将自己发现的道路问题，通过手机上传至溧水交通运输行业治理APP。据悉，溧水区试点“合作社+农户”养护改革，将县、乡、村道日常保洁下放属地，调动道路沿线群众爱路护路积极性。其在江苏全省率先开展的“护路员”制度，让沿线104位困难户找到了第二职业。

    “有了一份事情做，也多了一份收入。”吴和平是溧水区首批护路员之一，他说，这份工作可以让自己每年增收1万多元。

     溧水区与句容、安徽、溧阳相邻，当地投资5.1亿元，不断完善城市路网功能，提高通行效率，成功贯通33.2公里、共23条“断头路”。破解“断头路”肠梗阻，解决了部分群众的“出行难”问题，也让溧水创成全国“四好农村路”示范区。

    “要想富，先修路。”路网的连通，也打通了溧水的发展之路。依托全域“四好农村路”的建设，溧水织就了一串宜居宜业宜游的“美丽农村路”，农村公路串联起无想山南、红色李巷等都市田园休闲度假区。“美丽农村路”再与白马农高区、傅家边农业园、新能源汽车制造等产业基地相连，走出了一条三产深度融合的乡村振兴发展路径。

      数据显示，2020年，溧水区农村居民人均可支配收入达29078元，同比增长7.4%，增速位于全省各区（县）第一。溧水推动农村公路由“通上车”向“富一方”转变，“交通线”向“风景线”蜕变，利好之策助农不断增收，居民幸福感大幅度提升。

图为溧水区东屏街道为民服务中心。溧水区委宣传部供图

    做好为民解忧“办事员”

     溧水区不仅全面推进乡村振兴，当好“先行官”，还充分挖掘利用大数据资源，不断优化问题处置流程，努力做好为民解忧“办事员”。

    “以前开通水电气要跑三个地方，办燃气开通还要到溧水城区。”听说溧水区东屏街道为民服务中心可以办理水电气开通业务，家住屏湖佳苑的姜先生抱着试试看的态度赶去。不到十分钟，姜先生就完成了水电气三个业务的开通手续。“现在服务中心一个窗口就能办理，我从家走过来不到五分钟，真是太方便了！”

    据介绍，东屏街道为民服务中心8月下旬投入使用。该中心不仅优化硬件配套设施，更从“软件”上提升服务效力，设置12个“全科”窗口，办理事项从原来的117项增加到379项，从原来的“进一扇门”“一窗受理”升级为“一窗通办”，让市民办事排队时间更短、办事效率更高。

     民政工作关系民生、连着民心。以往市民办理亲人身后事，要前往卫健、公安、村（社）等部门办理各项手续，不仅事项繁琐，而且花费时间较长。溧水区民政局启动殡葬服务“一‘键’事”改革，形成“一个平台‘智慧溧水’、一个电话‘57213721’、一条短信主动上门、一份证明线上联合会办、一张二维码信息查验”的“五个一”办事流程。自改革启动以来，区殡葬公共服务平台已受理办件量达2349件，办事效率比传统办理模式大大提升。

     担当就业营商“排头兵”

    “溧水的招聘服务很好，投简历、面试等环节都很顺畅。溧水的相关政策也很有吸引力，比如，面试、租房、购房等都有补贴，对于刚刚毕业的大学生来说，非常贴心。”今年硕士毕业的安徽姑娘周娟说。

     今年以来，有2100多名高校毕业生到溧水就业创业。作为实施人口集聚工程的牵头部门，今年以来，区人社局不断研究和优化人才安居、创新创业人口服务保障等政策，起草制定了《溧水区人口集聚十条新政》，“新政”聚焦大学生群体、产业人口和公共服务能力等方面，拿出真金白银引才聚人。此外，该局还从构筑人力资源集聚高地、精准掌握企业用工信息以及拓宽企业招聘员工渠道三方面打出破解企业用工难的“组合拳”。

    “制造业需要高质量发展，溧水也一直把工业企业培育、企业服务作为工作的重点。”溧水区工信局相关负责人介绍，溧水全区有509家规上工业企业和150家升规培育企业，区工信局将其划分为25个网格，全局每名干部职工包干20余家企业，建立企业服务“网格化”工作体系，力争打通为企服务“最后一公里”。

      今年9月，溧水区工信局集中开展了为期一个月的“企业服务月”，共走访企业258家，收集梳理企业诉求87项，通过区级大联动平台解决问题33个。

      为群众办实事，没有终点，只有连续不断的新起点。溧水区相关负责人表示，将坚持“到问题现场去”的工作方法，健全“先解决问题再说”的工作机制，以钉钉子精神推动办实事项目落地见效，让群众真正得到看得见、摸得着的实惠，在“我为群众办实事”过程中书写初心答卷。

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