2021年以来，江苏省各地住建行业积极开展“我为群众办实事”实践活动，通过活动，方便群众，赢得了民心。

南京

南京市物业管理行业通过开展“五心服务”活动，向全社会展示物业行业的崭新形象。与以往竞技类、创建类活动不同，“五心服务”强调的是物业企业基层员工的服务理念和服务意识，在行业里形成比学赶超的氛围，凝聚物业人的精气神。这股精气神贯穿于全行业为小区业主服务的日日夜夜。活动中适逢疫情防控和文明城市创建，广大物业企业和员工在重大考验和挑战面前，敢于担当、勇于作为，切实扛起重担，守住社区防疫阵地；在文明城市创建中奋战在一线，让文明理念深入小区每个角落，为建设宜居家园、和谐社区贡献力量。“五心服务”已经成为南京市物业行业一个响亮的品牌。

南京市城管局系统党员干部中积极投身“两在两同”建新功行动，充分发挥领导干部的示范带头作用和基层党员的先锋模范作用，积极开展“我为群众办实事”行动，以锤炼党性、为民服务、推动发展的实际行动践初心、担使命，为市民打造更加美丽宜居的生活环境。垃圾分类“争优除差”，扎实推进生活垃圾分类工作，目前，全市已经完成200个省级垃圾分类达标小区的市级评价工作，居民有更好生活环境；停车共享“破立并举”，缓解停车难题，创新停车管理模式，在存量上做文章，坚持“行政性接入联网停车资源，机关做表率挖掘停车资源，市场化开拓运营停车资源”，截止到目前， 92%的公共备案停车场已经签定书面协议，同意接入平台；背街小巷“精细管理”，紧扣民生热点难点，以治理背街小巷环境“脏、乱、差”为重点，突出“洁、净、平、亮、序”五个方面，进一步改善背街小巷的硬件设施和环境面貌；灯光亮化“提质增效”，目前全市实现主城区LED节能照明灯具占比达58.9%，大大降低了照明能耗、提升了照明效率。

将所有园林绿化工程纳入安全质量监督范围闭环管理，一直是困扰园林绿化工程建设基层的难点、堵点、痛点问题，也是提升城市综合整治水平，建设人民满意的公园城市的迫切需要。党史学习教育开展以来，南京市园林工程指导中心把“解难通堵消痛”作为开展“我为群众办实事”活动的主抓手，在全国范围内首创推出园林绿化建设工程开工报告审查制度，并将园林绿化建设工程开工报告纳入市建设工程综合服务平台网上一站式办理，有效破除制约园林行业高质量发展的“顽固之疾”。10月，首张区级园林绿化建设工程开工报告发出。截至目前，已有5个项目通过开工报告审查，涉及项目投资金额2.61亿元。

苏州

党史学习教育开展以来，苏州市住建局公布了26个“我为群众办实事”重点项目，要求“对房屋屋面、外立面、小区绿化、道路设施、背街小巷等进行改造，整治违法建设，推进既有多层住宅增设电梯，改善老旧小区居民生活环境品质。”2021年苏州市十个板块城镇老旧小区计划改造共80个项目，在改造过程中，苏州以创新为抓手，探索片区联动，选择代表苏州传统街坊类型的两个项目作为试点，采用“微介入”有机更新改造理念，并行探讨开放性物业管家方案，丰富“古城新居”内涵。截至10月底，全市已竣工的项目有8个，涉及居民2455户，建筑面积28万平方米；累计完成加装电梯投入使用57台。

2021年是苏州市实施“江南文化”品牌塑造三年行动计划的头一年，除了“扫码入园”的亮相，更多展示和呈现江南文化的场馆将与市民见面。“詹氏花园”修缮工程和园林文化展示陈列项目顺利完工，新修缮的“鹤园”有望在四季度免费开放。在保证文物建筑得到最大化保护的同时，新增宣传展示苏州古典园林文化、历史和技艺的现代功能，让游客零距离体验江南文化的不凡魅力。

苏州公积金中心针对当前职工群众流动性强的特点，以“党史学习有目标、解决问题有成效”为思路，积极推动公积金8项高频服务事项“跨省通办”，今年7月以来，已办理各类跨省通业务近9000笔。苏州市水务局在“我为群众办实事”活动中，开展了党团员带你看水务、畅排志愿服务、排水许可证“当日办、隔日达”、消除积水公众畅行、解决急难愁盼，确保老旧小区畅行等系列活动。

昆山市住建局深入落实“人民城市人民建，人民城市为人民”重要理念，聚焦新城市建设，紧扣解决人民群众急难愁盼问题，深入开展“我为群众办实事”实践活动，让群众享受到看得见、摸得着的实在、实惠。2021年，实施“昆小薇·共享鹿城”城市公共空间改造、既有多层住宅增设电梯“我为群众办实事”重点实践项目2项；实施“存量房买卖的网签、资金托管等业务”上门服务、燃气使用安全检查上门服务“惠民利民微实事”项目2项。该局领导班子成员带头深入基层一线，围绕老旧小区改造、物业领域专项治理、乡村建设等民生热点开展调查研究，帮助群众解决问题50余个。构建“党建+志愿服务”模式，组织离退休党员干部投身“银发助企”行动；党员干部走进居民家中进行燃气使用安全“体检”，深入企业推动观复产业园、丘钛微电子等一批项目建设早日落地，充分利用公园的公益属性开展一系列喜闻乐见的文化惠民活动；实施青年文明号助力乡村振兴行动，开展环境卫生整治、公益讲堂、走访慰问等志愿服务活动，用实际行动推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。

无锡

党史学习教育以来，无锡市住房和城乡建设局聚焦住建领域民生短板问题，积极推行开展“老小区·新管家”模式，加快实现老旧小区物业管理全覆盖。2021年8月，无锡市区494个无物业管理老旧小区均已实现日常化物业管理全覆盖，其中451个老旧小区由国有物业企业进驻接管，其他43个小区由民营物业进驻或实施业主自治管理，受益群众达25万户，提升了老旧小区居民安居的幸福感和满意度。在推行“老小区·新管家”模式时，无锡市住建部门注意听民声、问民意，引导“新管家”着力解决老旧小区管理痛点问题。国有物业企业进驻老旧小区后，及时改造门岗和入口安全设施，对小区实施封闭化管理，全面清理小区楼道、绿化带、卫生死角等处的杂物垃圾和小广告，因地制宜新增分类垃圾桶、充电桩、灭火器等各类设施设备，建立标准化的管理模式。同时，根据居民的意见，推出增值服务项目，满足居民群众的多样化需求。同时在引导国有物业企业入驻老旧小区的过程中，无锡市住建部门坚持以物业行业党建为引领，推动物业管理与社区治理融合，打造红色物业品牌。国有物业企业进驻老旧小区后，积极与街道社区建立红色物业党建联盟，有82个项目签订了党建联建协议，实现信息联通、制度联建、资源联享、活动联办。目前，承接老旧小区物业管理的9家国有物业公司共收到锦旗125面，感谢信83封。

无锡市市政和园林局自党史学习教育开展以来，认真贯彻落实“我为群众办实事”实践活动的部署要求开展“十大精品游园”项目，以提高百姓幸福感和满意度为目标，取得了显著成效。菱湖大道东侧（震泽路——清源路）沿河两侧原本是一片普通的水域和绿地，按照“美丽无锡”“生态无锡”建设要求，围绕“推窗见绿”“开门亲水”“移步进园”三大目标，无锡市大力推进城市游园建设，启动了菱湖大道东侧（震泽路-清源路）沿大溪港河两侧长约1.5公里，面积约10万平米的沿河绿地焕新改造工程，这座临水而建的城市便民游园也变成了全新的“模样”。

无锡市住房公积金管理中心把群众“方便不方便、便捷不便捷、满意不满意”作为评判服务的标准，全面打造“智慧公积金”服务平台，努力提升办事群众满意度和获得感。截至目前，“无锡公积金”微信公众号个人网上业务已涵盖购房提取、退休提取、租房提取、解除或终止劳动关系提取、委托还贷签约、委托还贷解约、公积金贷款提前还贷、既有住宅增设电梯提取、住房公积金异地转入申请、住房公积金缴存证明出具等10项个人业务，切实实现了让“数据多跑路、群众少跑腿”，极大提高了职工办理各项业务的便捷度。根据统计，中心个人业务离柜率达97%左右。以往前来营业大厅办理各项业务的人员数量日均可达800人次，现在约300人次左右，数据变化背后体现的是“不见面服务”的效能。同时根据国家、省、市相关部门要求及群众的反馈意见，中心将进一步推进和完善“跨省通办”和长三角住房公积金一体化工作，切实满足缴存职工异地办理业务需求，让异地职工享有更多“同城待遇”，进一步提高职工获得感、幸福感和满意度，把保障和改善民生落到实处，让改革发展的红利普惠民众。 

无锡市城管局全力开展“我为群众办实事”实践活动，其中“建设智慧停车平台，有效解决‘停车难’问题”项目入选无锡市级实事项目并于10月中旬顺利完成验收。

常州

常州市住房和城乡建设局坚持把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育的重要发力点，围绕人民群众最关心最现实最直接的居住问题，统筹谋划，推进保障性租赁住房（人才公寓）建设，确保年内新增保障性租赁住房2万套，着力解决新市民、青年人住房困难问题。

常州市住房公积金管理中心坚持以人民为中心的发展思想，把“灵活就业人员参加住房公积金制度”试点任务作为“我为群众办实事”重点项目，帮助灵活就业人员改善居住条件，为推动住房公积金制度改革提供“常州方案”。为解决偏远乡镇企业、群众公积金办理难题，早在2012年，常州市住房公积金管理中心率先在省内设立乡镇工作站，经过近10年的探索实践，工作站布局更加合理，服务不断升级，业务持续延伸。党史学习教育开展以来，中心深入推动“我为群众办实事”实践活动，着力深化“124”工作站管理模式。即：围绕服务群众这个中心、构建“两个”三级体系、打造“四型”乡镇工作站“常州样板”。工作站活力得到进一步释放，住房公积金普惠民生的底色更加鲜亮。年初至今，16家工作站共办理业务2万多笔，协助受理投诉130多起，帮助职工追缴公积金500多万，上门走访企业80多家，服务群众1万余人。住宅小区业主公共收益专项执法检查项目。

为进一步提升常州市住宅小区治理水平，破解基层社会治理物业管理矛盾多发的难题，更好地为构建共建共治共享的社会治理新格局加码出力，常州市城管局于去年底正式启动住宅小区业主公共收益管理与使用情况专项执法检查。首批检查覆盖市区100家住宅小区，涉及24余万户居民。通过半年来扎实有力行动、动真碰硬整改，使4000余万业主公共收益统一入账“归位”，促进业主公共收益在小区治理环节中发挥应有作用为解决基层治理实际难题打通了路径、夯实了基础。（苏潇煌 苏党轩）

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