禄口国际机场新冠肺炎疫情发生以来，栖霞区在集中隔离点、社区医院等疫情重点防控区域多措并举织密、筑牢防疫网，看好家、守好门、管好事，从严从紧抓好各项防控工作。

医学隔离点——严格规范防疫管理 细心传递“栖霞温度”

为隔离人员打造安全舒心的居住环境、为孩子准备特别的“儿童套餐”、给“寿星”送上“蛋糕惊喜”……在栖霞区仙林生命科技园亚朵酒店医学隔离点，一幕幕温馨的场景正在发生。7月30日，200余位隔离人员入住栖霞区仙林生命科技园亚朵酒店，接受医学观察。在这里，他们不仅得到了规范防疫管理，更感受到了贴心的服务。

两区成立工作专班，全方位做好集中隔离

据了解，在该隔离点的近200间房间内，入住了207位隔离人员，其中包含143名机场工作人员和64名机场工作人员家属。栖霞区与江宁区联合成立工作专班，对隔离酒店进行24小时规范管理。此外，还配备了医护人员8名、公安特勤4名、机关工作人员5名，全面做好现场医护、信息联络、清洁消毒、健康监测、安全和后勤保障等工作。

“我们每天对隔离人员开展症状监测、体温监测及核酸检测，严格出入管理，同时安装门磁报警系统，防止被隔离人员交叉接触。”栖霞区卫健委党委书记、主任王应松说，“每日生活垃圾一律按医疗废弃物处理，做到日产日清、不留隐患。”

截至8月3日中午，栖霞区共设立了19个集中隔离医学观察场所（31个隔离点），集中隔离观察近3000人。

联系外区，为被隔离人员父母送药

为了让被隔离人员尽可能地感受到家的温暖，隔离点的工作人员费了不少心思。

亚朵酒店隔离点负责人王红雨介绍，隔离点有13个孩子，最大的13岁，最小的才2岁。酒店特别为儿童准备了套餐。蒸鸡蛋、白灼大虾、番茄炒蛋……每天餐品种类繁多不重样。同时，工作组还特地为孩子们采购了玩具和故事书，让隔离时光不“寂寞”。

不仅如此，工作组前期登记时，了解到有16名隔离人员在隔离期间过生日。他们专门为寿星们送上了生日蛋糕和长寿面。真诚体贴的服务让这群特殊的酒店“客人”深受感动。

正在亚朵酒店1807房间进行隔离的朱婕透露，当她得知自己要被集中隔离时，最放心不下的便是住在雨花台区80多岁的父母。“我爸妈身体不是很好，长期在吃药，我这突然被隔离，还没来得及给父母送药，现在父母药快吃完了，我都不知道该怎么办。”她说。得知朱婕的情况后，工作组立即联系了当地社区，协调社区工作人员将所需药物送到了朱婕父母手中。这一举动让朱婕大为感动。

6名咨询师跟进被隔离人员心理状况

迈皋桥社区医院全科医生杜永全表示，在该隔离点，还有部分人员存在就诊需求。面对该情况，工作人员也是第一时间予以处理。

此外，为了更好地为被隔离人员提供暖心服务，该隔离点还会定期开展被隔离人员的心理健康状况筛查，适时提供心理疏导。“在他们刚住下时，我们工作组便向所有人发放了《致集中隔离医学观察家人的一封信》。”王红雨介绍，“信中向大家做了各项生活和防疫提示，并将这个点位上的负责人、联络员、医生的电话和微信二维码印在信件上。”

一封信打通了隔离人员和工作组的沟通通道。一封信发出后，截至目前，工作组已接到电话103人次、添加微信63人。

此外，隔离点还安排了6名心理咨询师不断跟进被隔离人员的心理状况，一旦大家有心理疏导的诉求，可以跟心理咨询师及时对接和联系。“服务很贴心，让我们觉得他们真正做到了隔离病毒不隔离爱。”朱婕说。

社区医院——预检吹响“防疫哨” 分诊巧解看病忧

“打过疫苗吗？”“做过几次核酸？”“有发热症状吗？”8月3日上午，在栖霞区西岗社区医院门口，前来取药的薛明芝老人正接受医护人员的询问。在填写完一张预检分诊表后，她在医护人员的引导下顺利就医。疫情以来，西岗社区医院通过设立“预检分诊”台，充分发挥防疫“哨点”作用，在固化社区基层防疫墙的同时，也因高品质的医疗服务深受市民青睐。

“我今天是来拿治疗糖尿病的药的，这药断不得。”薛明芝说，自己每个月都要到社区医院取药，疫情期间她担心取药不便，就抱着试试看的心理前来咨询。“进门的时候，医生问了很多问题，并让我填了表，测了体温，在看了我的身份证和苏康码后，就引我进门了，真是出乎意料的顺利。”她说。

薛明芝所说的表，是《江苏省医疗机构预检分诊操作表》。表中除了记录每位患者的基本信息和身体状况，疫苗接种史、核酸检测史等防疫信息也清晰记录在案。在现场看到，预检分诊台旁，还竖着一块展板，上面提示“本院不设置发热门诊，如您出现以下十大症状，可前往栖霞区医院或仙林泰康鼓楼医院就诊（不要乘坐公共交通工具）。”

该院院长高慧华介绍，如遇有发热、干咳等与新冠肺炎相关的“十大症状”病人，医院会在预检分诊表上登记留底的同时，引导病人前往设有发热门诊的医疗机构就诊，并联动社区在72小时内持续跟踪随访，确保实现闭环管理。

“此外，我们还强化了与社区的联防联控，建立双向沟通机制，共同推进网格化管理。”高慧华说，“一旦社区网格员发现其网格内有发热人员，也会及时与我院对接，双方共同进行随访管理。”

据了解，西岗社区医院早在去年就实施了预检分诊制度，今年疫情期间，该院又增加了对于这项工作的人力投入，将分诊台的医护人员由两人扩充为五人，进一步充实防疫力量。

“对于其他正常就诊的居民，我们也通过细致询问，对其予以合理分诊。”高慧华介绍，疫情期间，该院慢病门诊、犬咬伤门诊和外伤门诊等正常开放，力争让居民在特殊时期仍能正常就医。

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