人民网南京8月3日电 （吴纪攀、孟二波）7月31日11时，人民网联合江苏省疫情防控工作领导小组、南京市新冠肺炎疫情联防联控工作指挥部开设的江苏新冠疫情防控求助与建议通道在人民网“领导留言板”上线。截至8月3日10时已收到求助、咨询、投诉、建议等四类留言共计1564件，内容涉及健康码转码慢、集中隔离环境差、物资保障不充分、跨地区出行不便等问题。

当前，江苏省疫情防控形势仍然严峻复杂。继省会南京之后，扬州成为另一个疫情较重的城市，累计确诊病例已达94例。该民意通道上线以来，留言量也以两地居多，其中南京留言约占六成，扬州留言占比超过15%，后者呈上升趋势。江苏省长吴政隆日前到扬州检查指导疫情防控工作时指出，要用心用情做好群众工作，保障好群众生活，解决好群众“急难愁盼”，更加关心关爱困难群众和集中隔离区域、封闭小区群众。

江苏省、南京市高度重视该通道留言的办理工作。据了解，南京市新冠肺炎疫情联防联控工作指挥部群众诉求回应组安排专班负责人民网网友留言的办理，市区两级联动，交办+反馈+回访形成办理闭环，确保民意诉求得到回应，急难问题有效化解。截至昨日，南京市网友留言总体办结率接近50%。

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