自曝家丑后无锡瑞幸咖啡门店订单激增

北京时间4月2日晚间，瑞幸咖啡自爆虚增22亿元人民币交易额。受此影响，美东时间4月2日盘前，瑞幸咖啡股价暴跌。其造假行为也受到中国证监会“强烈的谴责”。3日记者走访无锡城区多家瑞幸咖啡门店发现，门店仍正常营业，且订单量暴涨。对于多数消费者担心的门店是否会受影响而停止经营，以及优惠券是否会用不了等问题，多家门店店员均表示，仍正常营业，优惠券可正常使用。

门店订单增加，导致系统“崩溃”

营业额一般的店订单量也增一倍

3日中午时分，多名网友在网上“吐槽”称，瑞幸咖啡App及小程序双双“崩溃”，无法下单。当天下午1点多，瑞幸咖啡官方微博发文回应称，“中午高峰期，App崩了，程序员小哥哥正在紧急抢修中”。然而，当天下午3点多，记者先后登录瑞幸咖啡App、小程序时，仍无法正常下单。消费者叶小姐说，当天午饭后她就一直在瑞幸咖啡App上下单，“逛街时也会随手刷刷，刷了1个多小时还是没成功”。

记者先后走访瑞幸咖啡报业大厦店、联合金融大厦店、博大假日广场店等多家门店，在店内并没看到消费者排队等现象，前台打包好待配送的产品最多也不过十来份。但多家门店店员均表示，在当天午饭前后，上述门店出现明显的订单高峰，“比往常火爆”，“全国爆单”，导致系统拥堵。

尽管门店方均表示不便透露具体营业额等情况，但从两个销售现象中也“可见一斑”——当天下午3点多，瑞幸咖啡报业大厦店、联合金融大厦店等门店内的“珞珈樱花拿铁”已售罄；自称与同品牌其他门店相比营业额较为一般的瑞幸咖啡博大假日店，当天的订单量也比往常增加一倍左右。

怕关店，有人突击用券有人尝鲜

门店回应：仍正常营业

在上述门店，记者采访了多名前来消费的市民，结果发现，当天下单的消费者大致有两种心理：有的是担心券以后用不掉，突击集中用券；有的则是来尝鲜。究其原因都是“怕门店会关门”。

在联合金融大厦店，记者遇到在附近工地工作的两名施工小哥，他们说：“之前没喝过这个品牌的咖啡，瑞幸出事后，不知道门店以后还会不会继续开门，所以趁还开门，赶紧来感受一下。”

在金融街上班的朱女士表示，她也是出于这种担心，“我账户中还有11张优惠券，万一门店受影响不开就废了，今天准备一次性全用掉”。

带着儿子前来消费的市民徐先生则认为，虽然瑞幸咖啡自曝家丑，但客观上短时增加了对门店的曝光度。“我儿子之前根本不知道这家店，今天看到新闻后，非拉着我来消费”，徐先生说，“其他消费者中有券的想赶紧用掉券，不知道的也想来尝尝鲜，无论如何，对于门店来说，突然间提高了知名度和营业额”。

对于多数消费者担心的门店是否会受到影响、账户内券会不会无法使用等问题，多家门店店员均表示，门店仍正常经营，消费者无需担心券会没法用。（刘娟）