江苏13个市级政务中心恢复窗口服务

3月2日，南京市政务服务中心恢复窗口服务，取消2月3日起设立的应急服务窗口，仅房产交易与不动产登记、公安业务等办理量大的窗口继续实行“预约制”。至此，全省13个市级政务服务中心都全面恢复窗口服务。

疫情发生以来，全省政务服务部门大力倡导“不见面”办事，适当调整线下办事模式，积极服务企业复工复产。2月，省政务服务中心线上办理5.9万件，线下办理6520件，约90%的事项在线上办理。该中心所有办件中，6万件为企业所办。

政务服务部门纷纷开通在线咨询通道，公布办事窗口联系电话，解答企业群众提问。无锡市行政审批局统计，2月3日以来，全市累计受理咨询7.6万人次，其中电话、网络渠道的“不见面”咨询率达99%。

对于防控物资生产企业的需求，各地普遍开辟快速审批通道。江苏云尚生物科技有限公司拟增加生产销售消毒剂经营项目。2月12日，南通市行政审批局接到该公司申请后，电话指导企业准备材料，在收到材料后代为录入信息，帮企业以最快速度完成经营范围的变更登记。

在江苏自贸试验区苏州片区，远程代办帮企业及时办妥境外投资相关备案手续。科福兴新材料科技有限公司打算在越南注册企业，租用厂房、办公楼，开工生产。苏州工业园区行政审批局、投资促进局启动境外投资审批联动机制，由投促局帮企业代办，完成了备案手续。办理过程中，审批局、投促局、企业三方使用视频交流，企业全程未与审批人员见面。

徐州市鼓楼区目前有800多家企业复工，其中160多家企业在该区行政审批局下属企业服务中心的帮助下，办妥复工手续。该区京东快递孤山北营业点，负责人为创业青年，不了解复工手续，又面临业务量大、员工缺乏等难题，一时手足无措。企业服务中心帮他理清复工程序，陪同办理手续，还发动社区帮他提供求职、待业人员信息。近期快递人员流动性大，企业服务中心已为该网点招聘近30人，使其得以运营。 （徐冠英）