“換了新電梯，上下樓再也不愁了！”3月25日，江蘇省泗洪縣大樓街道前場社區百星花園小區的11部電梯全部完成更換並恢復運行，困擾該小區288戶、860余名居民的出行難題得到解決。

據了解，百星花園建成已十余年，小區3棟高層住宅的11部電梯均出現不同程度損耗，其中5號樓三單元電梯因主要配件損壞問題最為突出。因業主在電梯維修與更換方案上意見不一，部分電梯曾一度停運，給居民出行帶來不便。

前場社區黨委書記江鋒走訪了解情況后，牽頭對電梯損壞情況進行全面摸排，廣泛征求居民訴求與建議。經過多方協調，最終確定11部電梯整體更換方案，並跟進落實更換資金。“電梯整體更換的費用全部由相關政策資金保障，居民一分錢不用花。”江鋒介紹，此次電梯更換全程尊重居民意願，確保每一步流程都公開透明。

百星花園電梯更新，是泗洪縣“干部下沉 知情解難”行動的具體實踐。今年以來，該縣推動干部下沉一線，依托入戶走訪、政（行）風熱線、便民服務日“5102”活動等渠道，收集意見建議，排查群眾急難愁盼。通過建立問題、責任、整改“三張清單”，實行清單化管理、節點化推進，明確責任主體與完成時限，確保問題處置到位。截至目前，該縣已累計解決群眾急難愁盼問題1300余個。（蔡倩蕊）