原題：高鐵寵物托運江蘇7車站可辦理

“誤購車票免費退”將常態化實行

2026年春運即將拉開大幕，鐵路與公路出行領域接連推出便民新舉措。記者獲悉，自1月28日起，鐵路部門進一步擴大高鐵寵物托運服務的試點范圍，江蘇可辦理車站增至7個。同時，國鐵集團明確，春運期間首次試行的誤購車票限時免費退票政策將轉為常態化。春節期間，全國高速公路將繼續對7座及以下小客車免收通行費。 

高鐵寵物托運江蘇7站可辦

為滿足春運期間旅客攜帶寵物出行的需求，鐵路部門自1月28日起，第四次擴大高鐵寵物托運服務試點范圍。新增哈爾濱、沈陽、太原、鄭州、合肥、上海、贛州西、珠海、桂林北、銀川、西寧等67個車站，使全國可辦理此項業務的高鐵站總數達到110個，可辦理寵物托運的高鐵列車由54趟大幅增加至170趟。

目前江蘇省內共有7個高鐵站可辦理高鐵寵物托運服務，分別是：南京南站、徐州東站、常州站、連雲港站、泰州站、鹽城站和揚州站。如需辦理，可通過鐵路12306官方APP內的“寵物托運”功能在線查詢帶有“寵”字標識的適用車次並進行預約。

已購買標有“寵”字標識車票的旅客，可通過鐵路12306客戶端內的“寵物托運”功能在線預約，最早可預約次日倉位（12點前申請）或第三日倉位（12點及以后申請），每名旅客最多可托運2隻健康寵物。未購票的旅客則需提前2至5天，通過“中鐵快運”微信小程序預約，限托運1隻寵物。

辦理時，托運人需在開車前至少2小時，攜帶寵物、本人身份証件以及有效期內的《動物檢疫合格証明》，前往高鐵站內的中鐵快運營業部辦理手續。運費實行按裡程梯次計價。寵物抵達目的地后，中鐵快運將在1小時內通過短信或電話通知領取。

按運輸裡程梯次計價，運距1000公裡（含）558元/隻，運距1000∼1500公裡（含）658元/隻，1500∼2000公裡（含）958元/隻，2000公裡以上1258元/隻，同時贈送保額2000元的基礎保險。試點期間，非購票旅客按標准價格執行﹔對同車次同區間購票旅客給予特定優惠，按標准價格7折執行。

“誤購車票免費退”常態化實行

針對旅客有時因時間緊、操作失誤等原因買錯車票的情況，國鐵集團客運部負責人表示，今年春運期間首次推出的互聯網誤購限時免費退票新舉措，將轉為常態化政策實施。即，旅客通過12306客戶端購票，在支付成功后的30分鐘內，且不晚於開車前4小時發現誤購並辦理退票，將不收取任何退票費。

鐵路部門強調，鐵路12306是中國鐵路唯一官方網絡售票渠道，未授權任何第三方平台合作，也未提供數據給第三方，提醒旅客通過官方渠道購票以保障權益。

在公路出行方面，免費時段從2月15日0時開始，至2月23日24時結束，共計9天。免費對象為7座及以下小型客車。計劃自駕出行的市民可合理安排行程，享受免費通行的便利。（笪越）

來源：揚子晚報

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