原題：江蘇六部門啟動研究生助考專項行動

考生有困難 撥打12345

2026年全國碩士研究生招生考試將於12月20日、21日舉行。我省六部門近日印發通知，正式啟動江蘇12345熱線“2026年碩士研究生招生考試愛心助考專項行動”。這是江蘇12345首次採取部門集中進駐辦公方式，為專項社會公共事務提供協同集成服務。

今年，有20多萬名考生將在我省參加碩士研究生招生考試。自即日起，如需咨詢考點進出路線、午間就餐、午休場所安排以及交通出行、停車服務，或在赴考途中發現身份証遺忘丟失、發生交通擁堵、身體不適需要應急援助，以及考試期間噪聲擾民、住宿酒店不合理漲價等，考生可直接撥打12345或通過微信搜索“江蘇12345熱線”小程序，進入“2026年碩士研究生考試”版塊反映訴求。為了保障考生明白、安心備考，省數據局精心制作的“碩士研究生招生考試”主題集已上線，包括政策解讀、考場規范、成績查詢、錄取入學、調劑指導、入學辦理等，共9大類317對高頻問答，方便考生隨時通過“江蘇12345熱線”微信小程序“熱線百科”專欄搜索、查詢和使用。

據悉，省數據局、省教育廳、省公安廳、省住建廳、省衛生健康委、省市場監管局六部門已建立起協同聯辦機制。考試期間，江蘇12345熱線現場設立2026年研究生考試12345愛心助考處辦調度中心，六部門安排專人進駐辦公，監測訴求接收處辦情況，統一調度資源，指導協調解決考生訴求。各設區市12345熱線同步設立愛心助考處辦調度中心，部門協同聯動，與110、120、122等緊急類熱線高效對接，快速處置考生緊急類、突發類訴求。(聶偉) 

來源：新華日報

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