“這是小區垃圾分類的新指南，您看還有啥不明白的，我來解釋……”走進江蘇灌雲縣美都新城小區“志願紅”駐點，志願者正忙著接待來訪居民。

今年以來，灌雲縣聚焦小區治理痛點、居民需求難點，創新推出“志願服務+小區”服務模式，通過為城區88個小區常態化、精准化、長效化配備“志願紅”駐點服務，打通基層治理“最后一公裡”。

此外，這項服務還向鄉鎮拓展。以下車鎮為例，該鎮水系發達，在剛剛結束的夏季防溺水“雙月”攻堅行動中，當地通過網格巡查，發現並成功勸離危險水域逗留人員80余人次，其中未成年人29人次。此外，網格員還定期走訪轄區獨居老人、留守兒童等特殊群體，主動為困難群眾提供水電費代繳、生活用品代購等便民服務。

當地根據不同小區特點，“志願紅” 駐點會為居民提供定制化服務項目。如針對老舊小區老年群體多的特點，推出“銀鈴關愛”服務項目、“醫路有愛”志願者義診活動、“老年學堂”等﹔針對新建小區未成年群體多的特點，推出“周末課堂”服務項目，組織志願者輔導孩子們做作業、繪畫、手工等﹔針對普通居民推出“便民微笑服務”，聯合物業開展小區治理巡查，及時清理公共區域垃圾、清除佔道雜物、更換樓道破損電燈、排查消防隱患等。

據了解，駐點服務實施以來，當地已為老人開展健康服務320人次，輔導孩童510人次，解決小區治理問題1300余件。（孫航 張龍舞）

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