“現在點開醫院微信平台，專家號好挂多了。”61歲的南京市秦淮區五老村街道居民江斌翻著手機挂號記錄，語氣裡滿是輕快。由於腦梗后遺症，江斌需要定期復診。他曾連續一周定好鬧鐘、蹲點搶號，但號源總是“秒光”，最后隻好花300元找“黃牛”才如願看上病。

從“一號難求”到挂號不難，轉變源於秦淮區一場靶向攻堅的專項整治。去年以來，秦淮區紀委監委深入街道、社區調研時，不時聽到居民抱怨“專家號挂不上”﹔區公安部門在開展“問需問計於民”走訪時，也常收到類似反映。“秒光”的醫院專家號到底去哪了？秦淮區紀委監委會同職能部門建立“雙專班”，深入走訪醫療系統，一場針對挂號異常的摸排隨即展開。

某醫院的號源全部為網上預約，可提前15天預約，網上沒有約完的專家號，當天現場可以挂。但現實是，普通患者很難通過微信小程序預約到專家號。專班調取了醫院近1年4萬余條挂號記錄，重點對熱門專家近1年內的挂號信息進行比對篩查，發現了很多異常賬號：多個就診卡綁定同一支付賬戶﹔部分挂號信息裡，患者名字竟是“561”“789”這類數字﹔有的支付寶、微信賬號支付次數高達幾百次，個別賬號的一年支付記錄高達5000多條，遠超正常患者的就醫頻次……

順著這些異常數據深挖，一條“技術搶號—倒賣牟利”的黑色產業鏈清晰起來：不法分子通過研發特制軟件，非法接入醫院的服務器接口，跳過驗証環節，直接向服務器發起挂號請求，搶佔專家號。正常患者網上挂號，從登錄系統到成功付款，整個流程至少需要1分鐘，而犯罪團伙利用搶號軟件僅需0.02秒。這就意味著，當普通患者還沒打出一個字，犯罪團伙就已經完成了一次挂號。還有一些犯罪分子先用虛擬號搶號，之后再定向加價、倒賣這些專家號，完成“佔坑洗號”。一個原本300元的專家號，倒手就能賣到1200元甚至更多。

問題摸清后，整治行動很快展開。公安機關一舉搗毀3個“黑客黃牛”團伙，抓獲犯罪嫌疑人22人，涉案金額200余萬元。深挖發現，一些醫療系統人員竟然收好處、為黃牛“開綠燈”。秦淮區紀委監委對醫療系統因失職瀆職、收受賄賂等問題導致群眾就醫難的42名工作人員立案審查調查，給予黨紀政務處分42人次，移送司法機關3人。同時深化以案促改、以案促治，在全區醫療系統開展專項警示教育，組織廉潔行醫簽名承諾，引導醫務人員嚴守紀法底線。

打擊之外，更重長效治理。區紀委監委監督職能部門壓實責任，推動相關醫院強化“技防”、優化挂號流程﹔用數據技術進行全時全程監管，讓“搶號軟件”“佔坑洗號”無從下手﹔增設“候補”功能，優先保障急需患者。

“黃牛”搶號並非無跡可尋，總會留下一些異常數據。秦淮區紀委監委與區公安、衛健等職能部門建立定期交流會商機制，一旦發現異常數據，“快速響應、協同作戰”，既整治號源倒賣，也嚴查黨員干部吃拿卡要等行為。如今，這場多部門聯動的持久戰，正讓就醫挂號的公平與便利，穩穩回到群眾身邊。（記者 顧敏）

來源：新華日報·交匯點

分享讓更多人看到