原題：江蘇出台物業服務質量提升實施方案

《江蘇省物業服務質量提升行動實施方案》近日正式印發，聚焦當前物業服務領域群眾反映強烈的突出問題和制約行業發展的難點堵點，提出了12條具體舉措，實施物業服務質量提升行動。

《實施方案》首次對物業“賬本”公開作出細化規定，要求物業服務企業或業委會必須晒出“詳細賬單”：不僅要公示物業服務收費標准和內容，還要具體到項目負責人信息、投訴渠道、公共水電費怎麼分攤，讓業主明明白白消費﹔同時對小區廣告、停車費等公共收益，作出具體要求，不僅要公布總賬，還包括收入來源、具體用途、剩余金額等。這意味著業主再也不用為“物業費到底花在哪”“公共收益被用到了什麼地方”這些問題而困惑，小區賬本將實現陽光透明。

如何保障住宅專項維修資金正確合規使用是困擾許多小區的難題。《實施方案》提出進一步細化住宅專項維修資金應急使用條件，針對房屋滲漏、電梯故障、消防隱患等不同問題，明確申請使用流程和所需材料，依法依規採取壓減申報要件、優化工作流程、限時審核撥付等方式，提高申請使用效率。同時，各地將選取一些具備條件的住宅小區，探索開展由業主委員會收取物業費、發展“物業+生活”融合服務、推行物業經理向業委會和社區述職“交作業”等試點，讓居民享受到透明、便捷、優質的物業服務。（尹美又 康健）

來源：荔枝新聞

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